2011年,梅格·惠特曼出任惠普CEO。她带领公司与对手戴尔在服务器市场展开了较量。可此后,在争夺微软一个3.5亿元的订单时,他们还是输给了戴尔。惠特曼无法接受这个事实,她严厉批评了团队,然后拨通了微软项目负责人的电话:“麻烦您告诉我,我们到底哪里做得不够好?”对方被这个电话搞蒙了,过了一会儿说:“请允许我们整理成文字回复您。”
不久,微软发来回复,列举了惠普服务器的9个不足,末尾还说:即使你们的报价很有竞争力,存在这些问题也不可能胜出。惠特曼仔细阅读后,告诉助理:“把它转发给所有员工,让大家都知道哪里没做好!”助理提醒道:“上面写的都是我们的问题,万一有员工转发出去,全天下人不就都知道了?”惠特曼没好气地说:“天下人不都已经知道我们失败了?”
果然,惠普服务器的9个不足很快流传开来,公司上下都为此羞愧不已。大家都要求惠特曼为此负责,她却说:“失败并不可怕,可怕的是不敢正视和改进自己。现在我们已被逼上了绝路,再找借口遮掩有什么意义。”她重新组建起攻坚团队,夜以继日地整改。9个月后,惠普又一次参与了微软5.3亿元服务器订单的争夺,这次她笑到了最后。