放大
缩小
全文复制
上一篇
一年前的快递费
| 郭龙
张柯是东莞一家公司的销售员。公司业务是代理一家德国公司生产的工业打印机。一天，张柯接到一封来自德国的邮件：要求中方支付快递费200元人民币。这是怎么回事呢？
原来，一年前，一个客户反映打印机的一个关键部件出现损坏，将部件退了回来。后来，张柯对德国公司的一位工程师提起了这件事，工程师要求他把这个部件快递回德国，并承诺说，如果是产品质量的问题，快递费由德国方面出；如果是客户使用不当损坏，则由张柯所在的公司出。如今，德国公司已经认定是客户的原因，因此要求张柯所在的公司支付这200元快递费。
一年前的200元快递费，也值得专门发邮件来要？张柯觉得，德国人也太抠门儿了吧！然而，当他打电话给经办此事的德国工程师时，才明白其中的缘由。当时，张柯把部件快递回德国后引起了很大轰动，因为这是第一件从中国退回的产品。德国公司开始模拟客户的各种使用情况，分析问题出在哪里。在几经测试仍找不到原因的情况下，他们专门派出工程师到中国考察，前后花费了十多万元人民币，终于找到了原因：客户使用了一种很特殊的打印纸，这种打印纸是不允许在打印机上使用的，所以才会出现部件损坏的情况。
了解到事情的整个过程，张柯终于明白，德国人的“较真儿”并不是胡搅蛮缠，而是有道理的。德国人对于费用的“较真儿”原则也很令人折服——在产品质量上不惜一切代价，即便搭上十几万元考察费也值得；非产品质量方面一分都不浪费，哪怕只是区区200元快递费。在张柯看来，正是这种“较真儿”，造就了德国产品享誉全球的口碑。
羊粪卖给奥巴马
| 田野
丰克是美国教会中学的一名学生。一次，为了培养学生们的慈善意识，学校决定举行一个慈善拍卖会，拍卖的物品全部由学生捐献。丰克在家翻箱倒柜了一整天，也找不出一件值钱的东西。看着他愁眉苦脸的样子，母亲说：“丰克，把目光放远一些，你可以到外面找找看！”
丰克家附近有一个农场，里面养了许多羊。农场的草碧绿碧绿的，天上还飘着几朵白云，丰克的心情愉悦了起来。这时，他发现自己正踩在一堆干羊粪上，不过这些羊粪一点臭味也没有。丰克的心里一阵冲动，这不就是自己要捐献的物品吗？城里有很多养花的家庭，他们都需要这种没有臭味没有污染的原生态肥料。
在母亲的帮助下，丰克捡了一竹篮干羊粪，分别装在10只塑料袋里。拍卖会那天，丰克的绿色原生态肥料得到了市民的青睐，最终以每袋15美元的价格卖了出去。丰克高兴地将拍卖所得捐给了慈善机构，从此萌发了在网上售卖干羊粪的想法。
一天，丰克看到电视新闻说，总统奥巴马在白宫举行盛大仪式，欢迎中国国家主席胡锦涛访美。他惊讶地发现，白宫的草地枯萎，与自己家附近的农场完全不同。他断定，白宫的草地一定缺少养分。于是，丰克给总统信箱留言，希望奥巴马能购买自己的绿色无臭味羊粪。没想到，他很快就收到了回信：白宫一下子订购了500公斤羊粪。这可是丰克创业以来最大的一笔生意！
如今，丰克已卖出了26吨干羊粪，收入超过100万美元。他不仅成了班里的小富翁，还上了美国《财富》杂志。其实，商机无处不在，当你困惑的时候，也许就有商机正在你身边，等待你发现。
