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国际金融报 2012年11月29日 星期四

长安PSA:

DS推一小时“竞技速保”

《 国际金融报 》( 2012年11月29日   第 10 版)

  在全系产品引入中国之后,DS又将目光聚焦在了服务上。在广州车展上,DS正式发布了以“敢超越,享无忧”为口号的售后服务品牌DS SERVICE。DS希望产品与售后服务能形成良好呼应,并借此将品牌形成区分,以成为DS顺利打开市场的另一个保障。

  DS SERVICE服务品牌的内容包括:提供一对一管家式服务、24小时特色预约、透明车间、竞技速保等服务。目前首期将在南京、成都和深圳3个城市开通,未来将拓展到所有DS经销店。

  目前,奥迪、奔驰、宝马在服务上有很激烈的竞争,都推出了和车主身份相符的尊贵服务,DS作为豪华车品牌之一,在服务上推出自己的品牌并不奇特。不过,相对于前三者,DS的服务别有一番特色,其中,最值得一提的是一小时“竞技速保”。

  “竞技速保”源于WRC赛车文化,有着赛车文化和技术的DS将其引入售后维修保养之中。即,以专业的团队、专业的流程和专业的设备在一小时内就能完成对顾客的例行保养(含洗车)。

  “我们的竞技速保服务,因为我们有赛车,把这些专业人员借鉴到速保来,这样可以快速完成这些工作,速度非常快。”长安标致雪铁龙汽车有限公司DS事业部总经理赫博表示。

  DS SERVICE服务品牌的发布对DS有极大的意义。在2012年,DS先后发布了DS3、DS4、DS5三款车型,将全系产品展现给消费者。在完成产品布局之后,DS的工作重心移至品牌塑造上。

  (本版除署名外撰写 本报记者 王国信)

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