业界快递

　　５月份全国工业生产

　　增长１６％

　　国家统计局６月１６日公布的数据显示，５月份全国规模以上工业企业增加值同比增长１６．０％，增速比上月加快０．３％，比上年同月回落２．１％。

　　分产品看，５月份全国原煤、原油产量和发电量分别为２．３亿吨、１６１８万吨和２９３４亿千瓦时，同比分别增长１８．５％、１．８％和１１．８％；粗钢产量为４６０１万吨，增长１０．５％；轿车４５．７万辆，增长１７．６％。

　　分行业看，全国纺织业规模以上企业增加值同比增长１２．１％，钢铁业增长１２．８％，汽车制造业增长２２．９％，电子设备制造业增长１９．５％，电力热力业增长１１．８％。

　　统计显示，５月份我国规模以上工业企业产品销售率为９８．０％，同比提高０．１个百分点；实现出口交货值为６８２５亿元，同比增长１８．２％。

　　（据新华社）

　　长城精灵

　　实现全球同步上市

　　长城汽车近日发布信息，长城精灵海外销量已达到７１０辆，其中出口非洲２７０辆，出口俄罗斯２８６辆，出口中南美洲等国１５４辆，实现了国产小车的全球同步上市。

　　据了解，长城精灵是长城进入家庭轿车领域的第一款小车，搭载长城自主研发的１．３Ｌ排量发动机，最高车速可达１６０公里以上，排放满足了欧Ⅳ环保标准。

　　长城汽车总裁王凤英表示，“长城汽车就是要改变自主品牌靠价格吸引用户眼球的做法，不造低质、低价轿车，要做创新技术的精美小车。”

　　（李语实）

　　呼叫中心助力

　　金融机构整合管理

　　随着市场对金融业的进一步开放，大量跨国金融企业不断进入。面对市场多样化走向，各大金融机构能否将各自独立运营的业务模式整合，从而提高业务效率已经成为紧要任务。在近日举行的由呼叫中心外包商及专业ＳＦＡ／ＣＲＭ开发商（Ｔｒａｎｓｃｏｓｍｏｓ与ＳＯＦＴＢＲＡＩＮ）联合举办的金融企业客户实际应用会议上，有关专家指出，金融企业需要通过呼叫中心及专业系统来提升服务和营销能力，从而帮助机构在竞争中取得有利的市场优势。

　　记者了解到，Ｔｒａｎｓｃｏｓｍｏｓ公司与日本ＳＦＡ市场连续３年占有率第一的软脑软件（ＳＯＦＴＢＲＡＩＮ）此次携手推出的Ｃａｌｌ ｃｅｎｔｅｒ＆ＳＦＡ ｓｏｌｕｔｉｏｎ解决方案将帮助金融机构将原本各自独立运营的业务模式进行整合，从而提高企业的业务效率。

　　Ｃａｌｌ ｃｅｎｔｅｒ＆ＳＦＡ ｓｏｌｕｔｉｏｎ解决方案是将Ｔｒａｎｓｃｏｓｍｏｓ的ＭＯ３与ＳＯＦＴＢＲＡＩＮ的ｅ－ＳａｌｅｓＭａｎａｇｅｒ相融合，通过ＳＯＦＴＢＲＡＩＮ的ｅ－ＳａｌｅｓＭａｎａｇｅｒ对企业销售过程进行可视化管理，提供简洁、直观的销售过程及管理信息，提高企业新客户开发及售后跟进服务效率。　　　　　　　　

　　（卫容之）

　　国际测试机构

　　助推中国产品出口

　　国际独立测试产品安全与品质及管理体系权威德国莱茵集团ＴＵＶ公司日前宣布在上海成立空调能效实验室及安杰亚（ＬＧＡ）实验室。这预示着莱茵集团加快了在中国市场本地化测试的进程以帮助推进中国产品出口。

　　作为中国首家第三方空调能效实验室测试服务提供者，其可为家用空调和部分商用空调提供包括制冷量及制热量测试、专业测试报告、如何制作能效标签专业指导、ＴＵＶ空调专家的培训等相关服务，同时帮助中国空调出口厂商凭借更好的节能产品更快进入国际市场。

　　据悉，莱茵ＴＵＶ已于２００７年在上海建立了光伏实验室，致力于为中国企业提供光伏组件和零部件、光伏逆变器、太阳能热水器测试、工厂检查、验货等服务，以缩短产品认证周期、加速绿色认证发展，同时帮助中国企业便捷地获得欧盟市场的通行证，预计到今年年底，可以达到１００％的测试能力。

　　（谢静 章琦）