有媒体梳理中国消费者协会历年投诉数据发现，家电维修始终是消费者投诉的热点之一，投诉内容包括“乱收费”“维修质量难保证”“旺季难预约”“夸大故障”“诱导维修”等。“无病假修，小病大修”成了家电维修行业的一种普遍现象。实画实说：从多种措施着手，发挥各方力量，实现共同治理、互相监督。