深圳的李女士给孩子报的教培机构“星光熠熠”突然关门停业，李女士的预付款打了“水漂”。在深圳市消委会介入后，李女士和另外2名消费者收到了星光熠熠共计33667.7元的全额退款。——这种维权成功理应成为常态，但现实中往往退款成了“意外之财”，希望消费者为自己维权的同时，也有其他相关部门介入，切实保护消费者各项权益。