江苏南京75岁的章女士独自去当地一家游乐园时被拒，园区给出的理由是60周岁及以上的游客，需要至少1名监护人购票陪同入园。相关负责人表示，这是从安全角度制定的规定，个别游乐场馆的光线昏暗、台阶较多，如果没有监护人陪同，容易引发安全事故。——安全保障与人性化服务之间需要平衡，但不能一“拒”了之。