第01版:要闻

讽刺与幽默 2024年09月13日 星期五

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让“黄牛”牛不起来

文/赵志疆 《 讽刺与幽默 》( 2024年09月13日   第 01 版)

  拦路“牛” 画/谭希光

  提起“黄牛”,很多人心态都很复杂:一方面,痛恨他们囤积居奇,大肆倒卖各种有限的资源,赚取不义之财;另一方面,有时候走投无路,又不得不违心求助于“黄牛”。

  

  “凤凰传奇”演唱会1380元内场票被炒到近7000元,刘德华演唱会2580元门票被炒到68880元……暑假期间,多场热门演唱会一票难求,各路“黄牛”赚得盆满钵满。不仅热门演唱会,就连免费开放的博物馆,也成了“黄牛”上下其手的生意场:有博物馆数据显示,高峰时超99%抢票者都是“黄牛”,导致官方放票“秒空”。

  

  从早年的火车票、医院专家号,到如今景点门票、演唱会门票,哪里资源短缺,哪里就能看到无孔不入的“黄牛”。这既令人愤怒,又令人困惑——“黄牛”为何这么牛?

  

  随着大众旅游热情持续高涨,文旅业迎来高速发展的黄金期。但是,无孔不入的“黄牛”就像米饭里的沙子,总能在人大快朵颐时,出其不意给人沉痛一击。“黄牛”肆虐,显然是因为拿捏了多数消费者的心理:长途跋涉出来旅游,谁都不愿意“乘兴而来,败兴而归”,如果买不到票,那就只能多掏钱买个尽兴。问题是,高价买尽兴,不仅严重影响游客的出游体验,而且势必影响旅游业的健康发展。

  

  特别是一些明星大型演唱会的演出承办单位故意纵容甚至勾结“黄牛”,提前把票卖给“黄牛”回笼资金,虽然降低了自身风险,却割了粉丝的“韭菜”。如此恶性循环注定是兔子的尾巴——长不了,最终会把演出市场毁掉。

  

  乘着互联网+的春风,多种业务都实现了网上办理,传统“黄牛”的生存空间大大压缩,但线上“黄牛”却日益猖獗。对于各类线上办理平台来说,不仅需要通过技术升级筑牢“防火墙”,而且有必要加强日常巡检,通上“高压电”。只有线上线下齐发力,才能斩断“黄牛”蠢蠢欲动的黑手。

  

  近年来,有关部门不断加大打击治理“黄牛”的力度,取得了一定成效。各类文旅机构也有必要进一步健全内部管理、拓展服务外延。对于大型演出单位来说,严格执行实名购票和实名入场制度,可以有效防止“黄牛”浑水摸鱼。对于景区来说,不妨优化票务管理和延长开放时间,最大限度满足广大游客参观游览需求。这些措施,都有助于化解“一票难求”的难题——当买票不再难,“黄牛”自然也就不再牛。

  

  今年的文旅市场持续升温,各地旅游景点“人从众”景象再度回归,这既是文化消费活力旺盛的体现,也为治理“黄牛”提出了更高要求。在严打线上线下倒票和诈骗等违法犯罪活动的同时,应持续增加市场供应、优化相关服务,如此堵疏结合,多措并举,才有助于对“黄牛”实施精准打击,更好地维护旅游市场秩序和消费者利益。