暑期持续的酷热天气让不少人“望高温兴叹”，为方便习惯于现场挂号的老年人，绍兴市第二医院于8月3日起推出了“6点半窗口”服务，这个窗口早上6点半就可以接受患者挂号，让习惯早起的老年患者能避开高温，不用在窗口前排队干等。8月5日，“六点半窗口”在7点15分前已经服务了60多位患者，多数是老年人。

　　在信息化的今天，“数据多跑路、群众少跑腿”已经落实得非常好，不过还是有很多人由于各种原因，办事仍需要线下进行。传统的挂号方式，对许多人来说仍是首选，设立“六点半窗口”，这种服务细节上的改变，体现了对患者的理解与尊重，是医院对患者以人为本服务的积极作为。

　　一枝一叶总关情，各地都在努力把老百姓关心的事情办好：浙江宁波在暑期为缓解家长遇到的看娃难题，开设了“假日学校”“流动少年宫”；湖北省的“照亮回家路”行动，在今年以来已新增农村照明路灯1万盏……看着不起眼的小事，其实可能正是百姓急难愁盼的大事。

　　公共服务不应只是冷冰冰的流程与规定，更应该是充满温情与关怀的。类似“六点半窗口”这样的服务越多，社会将变得更加和谐与美好。