“城市套路深”,防不胜防,这不,近日就有媒体报道了三大通信运营商(移动、联通、电信)的“套路”:“承诺在网免费送礼品”,实际上需要用户与运营商、贷款银行签署三方合同,贷款几百元至数千元,礼品才能“免费送”。而这套路的最“坑”之处,是绝大多数用户根本不知道自己签了贷款合同,为个人征信埋下隐患。
如今某些商家鼓吹“没有需求就创造需求”的营销理念,而运营商们此番“送”礼品的套路,恰恰是双debuff(减益魔法)叠加——利诱用户,创造需求。
银行以信用立身,此次与通讯运营商合作推出“雾里看花”的“信用贷”项目。事前不让客户明明白白消费,以免费送礼品作为“糖衣炮弹“,让客户一不小心被”套路“,如同行人“雾”中湿了鞋,伤及客户信用的同时,银行的信用也打了折扣。这样的“信用贷”没有信用,也让银行的招牌蒙尘。
运营商与银行之间创新合作本无可厚非,但这样的合作必须建立在合情、合理,更要合法的基础上,通过欺骗与隐瞒让客户上当,到头来既损害了消费者的信用,又损害运营商和银行的商业信誉,这就是“双输”。
古有“无商不奸”之俗语,似乎从商理应奸诈。殊不知此语其实是以讹传讹,原句为“无商不尖”,意为商家卖米时加满一斗后再增加一些米,使米显尖,以此来让利消费者。消费者如水,商家似舟,水能载舟,亦能覆舟。有了消费者的存在,才有了商家的生存空间。在市场高度发达的今天,商家更应将市场营销的策略建立在诚信上,少一些“套路”。
监管部门,该出手时就出手,对于全国各地此起彼伏的套路”信用贷”,应该及时亮剑制止。