省点钱，不容易

吴登平《讽刺与幽默》（ 2022年06月03日第 02 版）

　　大家都有这样的体验：办理手机业务时，客服总会热情推荐贵的套餐，当你提出“想办理低价套餐”，客服则瞬间冷漠：“需要机主本人到归属地自有营业厅办理”或是“这个套餐现在已经没有了”……其实这些只是“劝退话术”。有业内人士称，这是由中国移动、联通、电信等运营商公司的业绩KPI导致。——各家运营商与其用套路短暂留住用户，不如拿出诚意，用优质服务赢得用户的长久信赖。