当格伦·克洛赛在《妻子》中爆出这句致命的台词时，我对这个可怕的事实哈哈大笑起来。在影片中，克洛赛建议她的丈夫，一位著名作家，不要激怒记者。她的丈夫，一位强势的名人，似乎不在意他的处理方式会让下层人员怎么想，也不在意他们随后的报道。

　　领导者经常会忽视下属不快乐的暗示。只要你是老板，人们就会对你很好。至少当着你的面如此。

　　我的一个朋友最近辞职了，她的老板惊呆了，他说：“我还以为你喜欢这儿呢。”他错过了所有的迹象。

　　我朋友去年一年都是在讨厌她的工作中度过的，她觉得自己不断地受到老板的打压，公司领导层经常忽视客户和员工的反馈。每一天都变成了一项越来越困难的磨炼自己耐力的锻炼。并不是她自己才有这种情况，她团队里的其他成员也遇到了类似的问题。

　　她尝试过积极主动些。她向老板反映了这些问题，并提供了可采用的解决方案，她与老板谈到过这个话题好几次。总之，她不是一个爱发牢骚的人，她是一个努力去

　　改进各项工作的好员工。她的老板从来都没有公开对她粗鲁或不屑一顾，但他也什么都没做。其他领导人也什么都没做。

　　到最后，我的朋友发现自己有了星期一恐惧症。她尝试过在午餐时弹琴和冥想，为的是能度过星期一这个下午。当这样做不起作用时，她就会打电话给一个朋友发泄。

　　她这种情况并不是罕见的。她并没有牢骚满满地来上班，对老板也没有无礼。

　　这是聪明人的做法。他们不会大摇大摆地走进办公室说：“我讨厌我的工作，我对你和这家公司的蔑视与日俱增。”相反，他们会努力去解决问题。当我朋友递交辞呈时，她的老板问：“你为什么不告诉我你不开心？”

　　这里有一个专业的建议，如果你是老板，你的好员工一次又一次地提出同样的问题，但你却没有做出任何改变，那就可以很有把握地断定，他们不高兴了。他们会用微笑来掩饰他们的不屑，但你千万别欺骗自己，一秒钟也不要。他们的

　　不屑就在那里。

　　人们都知道该往面包的哪一面涂黄油，我们都见过服务员对那些令人讨厌的顾客彬彬有礼。同样的道理也适用于效率低下、甚至令人讨厌的老板。大多数人不会让自己的厌恶表现出来，至少不会当面表现出来。但在当今这个网络世界，受挫的员工可以公开表达自己的不满。你到招聘网站看一看就会发现，正如格伦·克洛赛所说的那样，那里有成千上万的“情感受到了伤害的作者”。值得注意的是，《保姆日记》和《穿普拉达的女魔头》的作者，也都是整天对自己不屑一顾的老板微笑点头的人。

　　曾与我共事过的数位高管在看到对自己的360度反馈后，都惊讶地发现，自己的员工认为自己粗鲁、无能或不屑一顾。

　　当你是老板的时候，你必须看得更深刻一些，而不是表面的微笑，才能知道你的团队到底在想什么。要认真思考他们和你谈论的话题。如果他们是在向你寻求帮助，而你没有提供帮助的话，这绝对不会被他们忽视掉的。请记住，没有什么比员工的情感受到伤害更危险的了。