上一版
放大
缩小
全文复制
上一篇
很多互联网平台都用智能客服取代了人工客服，虽然减少了用工成本，但消费者得到的回答往往完全不是那么回事，智能客服越聊越乱，越扯越远。——简单的程序设计，无法因人而异地解决问题，更不能捕捉消费者的情绪，别捡了芝麻而丢了西瓜。
人 民 网 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
Copyright © 1997-2008 by www.people.com.cn.
all rights reserved
人 民 网 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
Copyright © 1997-2008 by www.people.com.cn.
all rights reserved
