几年前,我多花了好几百美元买了一辆车。
在几公里开外的另一家经销商的车场里,停放着一辆同款、同色、同配置的车,但价格要低445美元。我却买了这辆贵的。
为什么呢?这跟一个个人故事有。
在试驾期间,销售员告诉我他曾经是一位成功的建筑商。他之所以告诉我这些,是因为他看到我的名片上注明我拥有一处豪宅。
他说,他在2008年危机中失去了所有的一切,需要另谋出路来照顾妻子和3个女儿。他唯一能够找到的工作是佣金销售,即销售汽车。
所以,他接受了这份工作。他告诉我,他每天要工作12个小时,而且大部分时间都是在炎热的柏油公路上。到了晚上,他还要看书学习,以便熟悉各种品牌汽车的知识。他对他们销售店的其他销售员说他可以为他们顶班,只要通知他即可。他每天都会打数以百计的推销电话。
他竭尽全力,工作比所有人都做得更好,成为了销售店业绩最佳的销售员。我们试车回来后,他指给我看墙上挂着的销售业绩进度表。销售表上的箭头显示,他真的是位列第一,而且是连续14个月!
我买这辆车多付了445美元,因为我喜欢这位销售员,而且我喜爱他的故事。我从中看到了我自己的身影。
我30岁出头的时候,曾经遭受过一次逆转,就跟他的情况一样。我站在了他的立场上,很钦佩他的勇气,想要帮助他。
所以说,是那个故事为他赢得了这笔生意。