新闻背景:售价16000元至21000元的广州亚运城山海湾项目最近降价销售了,广州的老业主却封闭小区禁止销售员和看房客进入。每当楼市步入下行轨道,比如2008年、2011年以及今年,总有一些楼盘老业主站出来以种种方式反对,甚至不乏极端抗议行为,以阻止开发商降价销售。
投资有风险,入市须谨慎。这是投资股市时,常看到的风险提示。投资楼市,这样的风险提示也具有相同功能。金融产品和房子都具有商品的一般属性。房子价格有升有降很正常。股价暴跌的时候没有看到股民打砸证交所和上市公司。而房价下跌时,市民为何要“野蛮耍横”?最近,广州亚运城山海湾项目降价销售,广州的老业主就封闭小区,禁止销售员和看房客进入。类似的事件在过去的几年也屡见报端。
这些事件的背后突显了“契约精神”在当下社会的一种尴尬局面。中国不是没有契约精神,3000多年前的地契就是契约精神的体现。然而中国的契约精神和西方的不太一样,按照西方的契约精神,在契约面前一律平等,而中国的契约精神还有人情的因素。按照万科董事长王石的说法,“中国的契约精神,是基于身份和社会地位的“,同情弱者的传统影响契约精神的执行。这就是楼市一降价消费者就闹事,而政府采取袖手旁观态度的根本所在。
而如此契约精神的存在,跟传统的人情观念息息相关。中国人做生意讲交情,在推杯换盏后,成了“哥们儿”,生意就达成了。维护生意的成本,便是投入大量的时间来维护客户关系,疲于应酬。用王石的话说,“对于中小企业,企业能做多大,取决于企业主能维持多大的社会关系“。
企业和客户之间的维系关系体现了人情的份量,同时也淡化了契约的意义。在现代化进程中,契约精神的淡化伴随着国民整体契约意识的滞后。行为的盲目性、法律意识淡漠、野蛮维权是这一滞后的具体表现。在此背景下,不论是企业、个体在契约精神的践行上都大打折扣。从房地产开发商来讲,不少开发商在合同里写明的条款往往没有兑现,例如“容积率”、“草地面积”、还有其他的配套等。这些给消费者野蛮维权埋下了伏笔。从普通消费者来讲,遇到房价大跌,便会采取极端的维权方式,似乎“我所亏的,你必须给我吐出来”才是硬道理。达不成所愿,“全武行”大戏就会上演。法律意识瞬间“瘫痪”。
中国老话说得好,按规章办事。在涉及交易的领域,订立好契约,按照契约办事,应该成为一种习惯和刚性诉求。只有这样,各类纠纷才能在契约范围内解决,操作也就相对简单。这份约定是平等的,不会因为身份地位或者亲疏远近的不同而在执行中打折扣。如此,即便房价大跌,“挥舞拳头”维权的消费者也就没有了“戾气”和“底气”。(文/徐辉冠)
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