先思考，再开口

　　最近，德克萨斯州的一位妇女琼斯将火爆的真人秀节目《改头换面》告上了法庭，因为这档节目，致使她姐妹两个反目为仇，形同陌路，多年的姐妹情谊化为乌有。琼斯悔恨难当地说道：“我恨死这个节目了，更恨死我自己的这张嘴了，想起来我就想抽它几下！”

　　《改头换面》节目让普普通通的男人或女人，在节目组的安排和组织下，经过外科整形、运动减肥、美容美发、服饰装扮等一系列的精心包装，而达到完全换了一个人的戏剧效果。

　　琼斯的妹妹小琼斯报名参加了这档节目，在等待了一段时间后，节目组邀请她前来面试，经过一系列的检查，节目组认为只要对小琼斯弯曲变形的牙齿和明显下垂的眼袋等几处脸上和身上的瑕疵进行一些修补和矫正，就能达到改头换面的效果。于是将她定为预备选手，并将她“封闭”起来，开始对她进行包装。与此同时，节目组开始对小琼斯的家人进行采访，让家人勾画“换面”之后小琼斯会变成什么样。在采访姐姐琼斯的时候，编导告诉琼斯，为了突出节目效果，你最好说说你心目中妹妹的长相，说得越丑越好，在编导的怂恿和诱导下，琼斯添油加醋、简直将妹妹描述成了一个超级丑八怪。编导安慰说，你尽管放心，你妹妹一定明白这是节目所需，绝不会责怪你的。

　　对琼斯的采访作为节目预告在电视台反复播出，观众们都在等着看“丑八怪”会脱胎换骨变成什么样。但出乎意料的是，一个月后，节目组认为，经过包装的小琼斯变化并不太大，不符合节目要求，而淘汰了小琼斯。她从“封闭”的空间回到了现实中，她感受到了亲友邻居看自己奇怪的眼神，当她看到姐姐恶言恶语对自己百般丑化的视频后，小琼斯明白了，原来一切都是姐姐在捣鬼！任凭姐姐怎样解释和道歉，小琼斯毫不留情地选择了与姐姐一刀两断。 

　　无独有偶，著名建筑师赖特也吃过嘴上的亏。在赖特年轻时，一个富豪请他为自己设计一套别墅，这对于刚出道的年轻设计师而言，无疑是一个千载难逢的展示自己才能的良机。赖特也很兴奋，他决心全力以赴，展示出自己的最高水平来。然而还没等赖特拿出自己的设计图纸，这桩生意就泡汤了。原来，富翁也是一个设计爱好者，有一定的基础，只是阴错阳差没能走上这一行，富翁有一点机会就想和赖特沟通交流一下设计理念和思路，更多的时候，他是向年轻的赖特炫耀自己的设计造诣和才华。终于有一次，年轻气盛的赖特无法忍受富翁的炫耀，脱口说道：“你既然这么有设计才华，为什么不自己设计你的别墅，找我干嘛？！”顿时将富翁噎得脸红脖子粗，一句话说不出来。赖特话一出口就后悔了，但一切都来不及了，两人的合作到此结束，不欢而散。从那以后，赖特充分认识到话语的能量，他后来总结道：“愚蠢的话语是个危险的武器，我决不让它再出来害人害己。我想到了一个好办法：我用打字机与客户谈生意、签合同。打字，总能给我思考和改正的时间和机会。”

　　赖特这种让自己闭嘴的方法固然能保证不再说出伤人的话语，但话语的力量表现为积极的和消极的两个方面，好的话语能够温暖人心，引人向上，能够修补人与人之间的裂痕，让人与人之间更加和睦友善。所以赖特的方法并非一个好方法，真正的好方法既能避免口出恶言，又能让人说出恰当而合适的话语，将言语积极的力量充分展示出来。

　　有这样的好方法吗？当然有，我这里就有一个经过多人验证、便捷而有效的方法，在你准备开口说一些你并不能确定合适与否的话语之前，请先THINK（思考）一下，怎么THINK呢？很简单： 

　　T - is it True？ 这话真实吗？

　　H - is it Helpful？这话能帮助人吗？

　　I - is it Inspiring？这话能温暖人吗？

　　N - is it Necessary？这话有必要说吗？

　　K - is it Kind？这话是善意的吗？

　　如果你即将要出口的话，与THINK一词中的五个字母所暗藏的标准和要求符合的越多，你尽可以越大声地将它们说出来。但千万请记住，如果一条也不符合，那最好的解决之道只能是请你硬生生地将它们咽回去。无论是琼斯还是赖特，他们都需要这样一个好方法。假如当初他们能先THINK一下的话，他们此后的一切苦恼都可以避免了。