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旅游本来是件让人放松、娱乐的事情，可许多游人都会遇到令人沮丧的事，其中景点门票乱涨价是令人窝心的事情之一。扬州瘦西湖门票从120元涨至150元，婺源景区门票从180元涨至210元，峨眉山门票从150元涨至185元……公众普遍感到，旅游景区越来越让工薪阶层“去不起”了，现在许多原本是公共资源的景点，已经沦为一些地方政府和部门的牟利工具。最近，凤凰古城开始强制性收取148元的“一票制”门票，就是其中的代表。因不满新规可能导致的客源流失，多家商铺关门抗议，此举一时引来纷纷热议。
在公共景点的收费方面，我国目前做得不尽如人意，甚至被人认为几乎是“世界上最贪的”。景区降价与免费喊了多年，可免费的多是一些鲜有人光顾的小景点，至于大多数著名景区，降价很少，涨价很多。其背后的根本原因在于旅游景点的角色定位不够分明。作为公共资源，其公益性应为第一位，作为国人，浏览旅游景点尤其是具有文化底蕴的景点，应该是免费的，这是作为公共资源所应有的属性。接受地理文化教育还要支付高昂的费用，这就是旅游景点公益角色的错位。这样的错位体现了当地政府和旅游管理部门对旅游景点的角色定位失去了公益的判断且唯利是图。这是导致旅游景点门票乱涨价的罪魁祸首。当然，并不能因为旅游景点存在涨价现象就要求所有景点都要降价、免费，那也不现实。问题的关键是要对不同的景点进行分门别类的定位，该由市场来办的，就按市场规律办；该由政府主导的，就该由政府履行公益的职能；对于具有政府和市场双重属性的旅游景点，也应分清政府和市场的职能和范围。另外，定位也不是简单的经济挂帅或是文化唱戏，而是因地制宜。据媒体报道，杭州西湖自2002年10月起免费对外开放，取得了“名利双收”的效果。到了2011年，杭州西湖旅游总人数达到7487.27万人次，旅游总收入为1191亿元。比起免费前，总收入还要高出许多，这就是准确定位带来的直观效应。可以说，精准定位才是解决旅游景点乱涨价的良药和“杀手锏”。
（文/徐辉冠）
